お客様と企業のエンゲージメントを高め、
顧客体験を進化させるためにパートナーとして伴走します。
プリズマティクスは、SaaS/PaaSの『fannaly』をベースに、ポイント、クーポン、顧客基盤、認証基盤、ECサイト、モバイルオーダー、スマホレジ、など様々な接点を繋ぐコンサルティング、プラットフォーム、導入・開発を提供し、顧客体験の進化を伴走します。
こちら
Features fannalyでできること
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Feature 01 顧客体験の進化をサポート
アクションを起点とした顧客接点強化を実現。会員管理・ランク・クーポン・ポイントを活用したロイヤルティプログラム基盤。コマース機能との融合も可能。Shopify連携も可能。
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Feature 02 SaaSのみならずPaaSとしても利用
LINEミニアプリ/Webアプリをユーザーインターフェイスとして提供しSaaSとして利用可能。加えて、自社システム環境との融合やビジネス戦略に基づくシステムアーキテクチャにも活用可能なAPIを公開。
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Feature 03 制度設計/アーキテクチャ構想/導入・開発を支援
基盤の提供のみならず、会員制度/ロイヤルティプログラム設計などビジネス面の優位性を活かす設計を支援。加えて、戦略を考慮したアーキテクチャ設計から導入・開発までも支援
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会員管理・ランク
お客様の体験向上を支援
- 手軽に利用開始できる「仮会員」
- 柔軟な会員登録と既存システム連携
- シークレットランク
会員・ランク管理の支援機能
- カスタマイズ可能な会員項目
- 会員情報の統合
- 選択可能なランク判定方法
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クーポン管理
クーポン付与/利用の様々な形態への対応
- 提示型クーポン
- 申込型クーポン
- 交換(ポイント/チャレンジ/ランクアップ/システム付与/プレゼント)
- 利用(POS連携不要のスライダー/コード入力型)
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ポイント
有効期間の選択はもちろん所持ポイントとランク判定用の累計ポイントを分離して管理可能
商品購入、チャレンジ達成、手動・一括付与など多彩なポイント獲得ルートに対応
ポイントからクーポンへの変換も可能な為、値引きのみならず顧客体験拡充に活用可能
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チャレンジ(施策管理)
商品購入や店舗チェックイン、アンケート回答など、多様な条件を組み合わせたチャレンジ設定が可能
API活用により「カスタムチャレンジ」で、SNS投稿やレビュー投稿などテナント独自の行動も評価可能
「毎日」「毎月」といった再挑戦のサイクルを柔軟に設定でき、会員の継続的なサービス利用を促進可能
達成報酬としてポイントやクーポンを付与(両方同時も可)でき、達成者限定の特別なインセンティブ設計が可能
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認証基盤
共通IDによる複数サイトのユーザー情報統合と、柔軟な会員管理機能を提供
パスキーや多要素認証(MFA)、ソーシャルログインなど、多様なユーザー認証機能に標準で対応
画面テンプレートを活用し、自社要件に合わせてログイン画面のUIやフローを細かくカスタマイズできる点が最大の強みです
MAU400万超や10倍規模の急激なスパイクアクセスにも耐えうる大規模運用実績を活かしたサービス
会員管理、ポイントやクーポンなど機能をもつfannaly loyaltyとの連携が可能で、複数チャネルを統合したロイヤルティプログラム基盤を実現
Our Philosophy プリズマティクスの思い
the engagement commerce platform
for wow! experiences
the engagement
commerce platform
for wow!
experiences
今後の企業の成長には、単純に日々の売上を追うだけでなく、
顧客との関係を築いてLTV(顧客生涯価値)を高めることが必要となります。
私たちプリズマティクスでは
顧客と各企業・ブランドとの絆を深める良質な体験の場をエンゲージメントコマースと捉え、
その構築に向けたプラットフォームとコンサルティングサービスを提供します。
Prisma Journal お役立ち情報
プリズマティクス発信オウンドメディアです。小売の未来につなげる知見・お役立ち情報を配信しています。
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